La cessazione serve per chiudere definitivamente il tuo contratto di fornitura idrica 

COSA TI SERVE?

Casa: 

• Il numero di utenza e matricola contatore 
• Il modulo O disdetta 
• Il documento d’identità dell’ intestatario del contratto
• Eventuale Delega 

Condomini:

• Il numero di utenza e matricola contatore 
• Il modulo O disdetta* 
• Il documento d’identità dell’ amministratore

*In caso di richiesta su utenze con tariffa condominiale prive di amministratore è necessario che venga compilato da ogni proprietario

Azienda: 

• Il numero di utenza e matricola contatore 
• Il documento d’identità ed il codice fiscale del Rappresentante Legale  
• Il modulo O Disdetta 

COME INVIARE LA TUA RICHIESTA

• Prenota una video chiamata con il nostro operatore tramite lo sportello digitale
• Contattaci al Numero Verde 800 238 238 (gratuito da fisso) o allo 055 0518080 (secondo piano tariffario) informazioni e pratiche 
• Presso gli uffici al pubblico

E’ possibile richiedere il distacco dal contatore generale del condominio per richiedere un contrattato di fornitura individuale*

*La richiesta può essere effettuata solo dal proprietario dell’immobile

COSA TI SERVE?

Casa: 

• Il numero di utenza e matricola contatore da cui si richiede distacco
• Attestazione di pagamento di eventuali scoperti 
• Il documento d’identità ed il codice fiscale del richiedente
• Il modulo AI per richiesta preventivo compilato dal proprietario
• Eventuale Delega 

Condomini:

• Il numero di utenza e matricola contatore da cui si richiede distacco
• Attestazione di pagamento di eventuali scoperti o dichiarazione dell’amministratore per estraneità alla morosità
• Il modulo AI per richiesta preventivo  
• Eventuale Delega 

Azienda: 

• Il documento d’identità ed il codice fiscale del Rappresentante Legale  
• Il numero di utenza e matricola contatore 
• Attestazione di pagamento di eventuali scoperti 
• Il modulo AI per richiesta preventivo 
• Eventuale Delega (solo per le Imprese Individuali )

COME INVIARE LA TUA RICHIESTA

• Prenota una video chiamata con il nostro operatore tramite lo sportello digitale
• Contattaci al Numero Verde 800 238 238 (gratuito da fisso) o allo 055 0518080 (secondo piano tariffario) informazioni e pratiche 
• Presso gli uffici al pubblico 

E’ possibile richiedere un preventivo per la predisposizione di un nuovo allaccio relativo a fornitura idrica e/o fognaria.

COSA TI SERVE?

Se si tratta di un immobile di nuova costruzione, prima di procedere con la richiesta di preventivazione occorre inviare la richiesta compilata o fornire l’attestazione, se già pervenuta dall’ufficio competente

Il servizio di Publiacqua che riceve la richiesta fornirà una risposta dopo una valutazione tecnica. Tale risposta  sarà inviata direttamente al richiedente ed è indispensabile per poter accedere alle successive fasi di richiesta di preventivo. 

PREVENTIVO PER ALLACCIO IDRICO

Casa: 

• Il modulo AI per richiesta preventivo Idrico compilato in tutte le sue parti dal soggetto avente titolo, in particolare:

           - Dati anagrafici e Codice Fiscale/Partita IVA

           - Estremi titolo sull'immobile (proprietario, locatario ecc.)

           - Dati del proprietario se non coincidente con il richiedente (es. locatario etc)

           - Dati Catastali

           - Estremi/Dichiarazione ultimo atto abilitativo ai fini edilizi (CE, DIA, SCIA ecc)

           - Dati allaccio pubblica fognatura

• Eventuale Delega 

Azienda/Impresa: 

• Il modulo AI per richiesta preventivo Idrico compilato in tutte le sue parti dal soggetto avente titolo, in particolare:  - Dati anagrafici e Codice Fiscale/Partita IVA

           - Indirizzo PEC 

           - Codice Univoco per fatturazione elettronica

           - Estremi titolo sull'immobile (proprietario, locatario ecc.)

           - Dati del proprietario se non coincidente con il richiedente (es. locatario etc)

           - Dati Catastali

           - Estremi/Dichiarazione ultimo atto abilitativo ai fini edilizi (CE, DIA, SCIA ecc)

           - Dati allaccio pubblica fognatura

• Eventuale Delega 

Allegato 2 al Regolamento_applicazione prezzi di preventivazione

Schemi tecnici 

Dimensionamento fossa biologica e sgrassatore

Calcolo abitanti equivalenti

PREVENTIVO PER ALLACCIO FOGNARIO

Casa: 

• Il modulo AF per richiesta preventivo Fognario compilato in tutte le sue parti dal soggetto avente titolo, in particolare:

           - Dati anagrafici e Codice Fiscale/Partita IVA

           - Estremi titolo sull'immobile (proprietario, locatario ecc.)

           - Dati del proprietario se non coincidente con il richiedente (es. locatario etc)

           - Dati Catastali

           - Estremi/Dichiarazione ultimo atto abilitativo ai fini edilizi (CE, DIA, SCIA ecc)

           - Dichiarazione approvvigionamento idrico

• Eventuale Delega 
• Progetto di adeguamento dell’impianto fognario interno alla proprietà privata, completo di:

           - Planimetria, in formato A4, deve contenere il punto d’innesto previsto per la realizzazione dell’allacciamento alla pubblica fognatura;

           - quota di scorrimento del pozzetto sifonato privato posto di norma al limite della proprietà privata;

           - descrizione dell’opera e relazione tecnica.

Azienda

• Il modulo AF per richiesta preventivo Fognario compilato compilato in tutte le sue parti dal soggetto avente titolo, in particolare:

           - Dati anagrafici e Codice Fiscale/Partita IVA

           - Indirizzo PEC 

           - Codice Univoco per fatturazione elettronica

           - Estremi titolo sull'immobile (proprietario, locatario ecc.)

           - Dati del proprietario, se non coincidente con il richiedente (es. locatario etc)

           - Dati Catastali

           - Estremi/Dichiarazione ultimo atto abilitativo ai fini edilizi (CE, DIA, SCIA ecc)

           - Dichiarazione approvvigionamento idrico

• Eventuale Delega 
• Progetto di adeguamento dell’impianto fognario interno alla proprietà privata, completo di:

       - la planimetria, in formato A4, deve contenere il punto d’innesto previsto per la realizzazione dell’allacciamento alla pubblica fognatura;

      - quota di scorrimento del pozzetto sifonato privato posto di norma al limite della proprietà privata;

      - descrizione dell’opera e relazione tecnica ;

•  Per allacciamento assimilabile al domestico, copia dell’autocertificazione di assimilabilità ai sensi del D.P.R.46/R del 8/9/2008
•  Per allacciamento industriale/produttivo, autorizzazione allo scarico contenuta nell’Autorizzazione Unica Ambientale (A.U.A), rilasciata dalla Regione Toscana D.P.R. 59/2013 SOPRALLUOGO E PREVENTIVO

Il modulo di autocertificazione, compilato in tutte le sue parti e la relativa documentazione sopra indicata deve essere consegnata, in forma cartacea al preventivista il giorno del sopralluogo. L’assenza o la parziale compilazione del documento impediscono la redazione del preventivo.

Allegato 2 al Regolamento_applicazione prezzi di preventivazione

Schemi tecnici 

Dimensionamento fossa biologica e sgrassatore

Calcolo abitanti equivalenti

COME RICHIEDERE IL PREVENTIVO E ULTERIORI INFORMAZIONI

•  Prenota una video chiamata con il nostro operatore tramite lo sportello digitale
• Contattaci al Numero Verde 800 238 238 (gratuito da fisso) o allo 055 0518080 (secondo piano tariffario) informazioni e pratiche 
•  Presso gli ufficio al pubblico

La trasformazione a Defalco è la singolarizzazione dell’utenza condominiale con il mantenimento di un contatore generale per controllo e la fatturazione dei consumi eccedenti la somma dei consumi delle singole unità immobiliari.
La trasformazione da utenza condominiale a Defalco è definita in precedenza da una richiesta di preventivo. 

COSA TI SERVE?

Condomini:

• Il numero di utenza e matricola contatore o numero preventivo 
• Il verbale di nomina dell’amministratore e la p.iva dello studio
• Indirizzo Pec dell’Amministratore
• Codice Fiscale condominio
• Il Modulo BN contatore a defalco 
• Il Modulo A debitamente compilato per il contatore a defalco dall’amministratore e da ogni singolo per ciascuna unità.
• Eventuale delega dei condomini
• Un valido permesso di soggiorno per i cittadini extracomunitari  
• Dati catastali immobili
• Un recapito telefonico e un indirizzo mail
• Il titolo di possesso dell’immobile - Numero e data di registrazione all'Agenzia delle Entrate  del titolo sull’immobile (eventuale copia dell’atto registrato in presenza di morosità*). In caso di rogito stipulato da meno di 20 giorni dalla richiesta contratto il numero e la data di repertorio interno del notaio.
• Il documento d’identità ed il codice fiscale del nuovo intestatario 
• Inoltre in caso di Azienda: L’iscrizione CCIA o albo; L’indirizzo di posta elettronica certificata; Il Codice Ateco; Il Codice Univoco per fatturazione elettronica; Eventuale Delega solo per le Imprese Individuali.

COME INVIARE LA TUA RICHIESTA

• Prenota una video chiamata con il nostro operatore tramite lo sportello digitale 
• Contattaci al Numero Verde 800 238 238 (gratuito da fisso) o allo 055 0518080 (secondo piano tariffario) informazioni e pratiche 
• Presso gli uffici al pubblico 

Scopri come dilazionare il pagamento della tua bolletta e pagarla in comode rate.

* Puoi rateizzare le fatture non ancora scadute o scadute da meno di 10 giorni, può chiedere la rateizzazione solo l’intestatario del contratto o l'amministratore/delegato di condominio

COSA TI SERVE?

Casa: 

• Il numero di utenza 
• L’indirizzo mail o Pec
• Il documento d’identità e il codice fiscale dell’intestatario del contratto 

Condomini*:

• Il numero di utenza 
• L’indirizzo mail o Pec
• Il documento d’identità e il codice fiscale dell’amministratore di condominio 

*Esclusivamente per ammistratori o delegati di condomio già presenti in anagrafica 

Azienda: 

• Il numero di utenza 
• L’indirizzo mail o Pec
• Il documento d’identità e il codice fiscale dell’intestatario del contratto 

COME INVIARE LA TUA RICHIESTA

• Se sei utente Publiacqua accedi all’area riservata MyPubliacqua clicca su Rateizzazione e invia la richiesta 
• Prenota una video chiamata con il nostro operatore tramite lo sportello digitale 
• Contattaci al Numero Verde 800 238 238 (gratuito da fisso) o allo 055 0518080 (secondo piano tariffario) informazioni e pratiche 
• Presso gli uffici al pubblico 

E’ possibile richiedere informazioni sulla propria bolletta

COSA TI SERVE?

Casa: 

• Il numero di utenza 
• Lettura aggiornata del contatore

Condomini*:

• Il numero di utenza 
• Lettura aggiornata del contatore

*Esclusivamente per amministratori o delegati di condominio già presenti in anagrafica 

Azienda: 

• Il numero di utenza 
• Lettura aggiornata del contatore

COME INVIARE LA TUA RICHIESTA

• Prenota una video chiamata con il nostro operatore tramite lo sportello digitale 
• Contattaci al Numero Verde 800 238 238 (gratuito da fisso) o allo 055 0518080 (secondo piano tariffario) informazioni e pratiche 
• Presso gli uffici al pubblico 

In caso di perdite occulte all’impianto interno dovute a rotture in parti non ispezionabili, poste a valle del contatore, a fronte della relativa riparazione, puoi inviare il modulo di depenalizzazione per la richiesta di ricalcolo.

COSA TI SERVE?

Casa: 

• Il numero di utenza e matricola contatore 
• Lettura aggiornata e del contatore  
• Fattura riparazione/dichiarazione con il dettaglio del lavoro eseguito
• Modulo R  - Richiesta agevolazione perdita (link al modulo)
• Foto del contatore prima e dopo la riparazione
• Il documento d’identità e il codice fiscale del richiedente 

Condomini*:

• Il numero di utenza e matricola contatore 
• Lettura aggiornata e del contatore  
• Fattura riparazione/dichiarazione con il dettaglio del lavoro eseguito
• Modulo R  - Richiesta agevolazione perdita (link al modulo)
• Foto del contatore prima e dopo la riparazione
• Il documento d’identità e il codice fiscale dell’ amministratore delegato

*Esclusivamente per amministratori o delegati di condominio già presenti in anagrafica

Azienda: 

• Il numero di utenza e matricola contatore 
• Lettura aggiornata e del contatore  
• Fattura riparazione/dichiarazione con il dettaglio del lavoro eseguito
• Modulo R  - Richiesta agevolazione perdita (link al modulo)
• Foto del contatore prima e dopo la riparazione
• Il documento d’identità e il codice fiscale del Rappresentante legale 

COME INVIARE LA TUA RICHIESTA

• Prenota una video chiamata con il nostro operatore tramite lo sportello digitale 
• Contattaci al Numero Verde 800 238 238 (gratuito da fisso) o allo 055 0518080 (secondo piano tariffario) informazioni e pratiche 
• Presso gli uffici al pubblico 

la bolletta è anche digitale, la puoi ricevere via mail il giorno stesso in cui viene emessa, senza costi aggiuntivi. E puoi visualizzarla e scaricarla da ogni dispositivo

COSA TI SERVE?

Casa: 

• Il numero di utenza 
• L’indirizzo mail o Pec

Condomini*:

• Il numero di utenza 
• L’indirizzo mail o Pec  

*Esclusivamente per amministratori o delegati di condominio già presenti in anagrafica

Azienda: 

• Il numero di utenza 
• L’indirizzo mail o Pec

COME INVIARE LA TUA RICHIESTA

• Se sei utente Publiacqua accedi all’area riservata MyPubliacqua clicca su Bolletta Web e invia la richiesta 
• Prenota una video chiamata con il nostro operatore tramite lo sportello digitale
• Contattaci al Numero Verde 800 238 238 (gratuito da fisso) o allo 055 0518080 (secondo piano tariffario) informazioni e pratiche 
• Presso gli uffici al pubblico 

Puoi pagare la tua bolletta addebitando automaticamente l’importo sul conto corrente senza spese aggiuntive, ottenendo la restituzione del deposito cauzionale versato e relativi interessi maturati.
Si effettua l’attivazione della domiciliazione bancaria solo sui conti correnti aventi il medesimo intestatario della bolletta, diversamente la richiesta può essere inviata attraverso MyPubliacqua o il proprio istituto di credito

COSA TI SERVE?

Casa: 

• Numero del conto corrente – Iban 
• Codice fiscale del titolare del conto corrente 

Condomini:

• Numero del conto corrente – Iban 
• Codice fiscale del titolare del conto  

Azienda: 

• Numero del conto corrente – Iban 
• Codice fiscale del titolare del conto

COME INVIARE LA TUA RICHIESTA

• Se sei utente Publiacqua accedi all’area riservata MyPubliacqua clicca su domiciliazione bancaria e invia la richiesta 
• Prenota una video chiamata con il nostro operatore tramite lo sportello digitale 
• Contattaci al Numero Verde 800 238 238 (gratuito da fisso) o allo 055 0518080 (secondo piano tariffario) informazioni e pratiche 
• Presso gli uffici al pubblico 

In caso di richiesta per estensione rete idrica/fognaria o richiesta di preventivazione idrica/fognaria a seguito di interventi edilizi su immobili precedentemente non allacciati alla rete, prima di poter procedere alla richiesta di preventivo per nuovo allaccio è necessario ottenere la dichiarazione di adeguatezza delle infrastrutture di acquedotto e fognatura.

COSA TI SERVE?

Casa: 

• Documentazione richiesta nell’elenco elaborati

Condomini:

• Documentazione richiesta nell’elenco elaborati

Azienda: 

• Documentazione richiesta nell’elenco elaborati

COME INVIARE LA TUA RICHIESTA

• Prenota una video chiamata con il nostro operatore tramite lo sportello digitale
• Contattaci al Numero Verde 800 238 238 (gratuito da fisso) o allo 055 0518080 (secondo piano tariffario) informazioni e pratiche 
• Presso gli uffici al pubblico